Zo gebruik je Hand erop netjes en duidelijk.

2. Voor wie is Hand erop?

Hand erop is bedoeld voor ondernemers, zelfstandigen en zakelijke gebruikers die afspraken kort willen vastleggen. Bijvoorbeeld over meerwerk, een prijs, een opleverdatum, een betaalmoment of een volgende stap.

Je gebruikt Hand erop niet om lange contracten te vervangen. Het is bedoeld voor duidelijke afspraken die je normaal snel via WhatsApp, e-mail of tijdens een gesprek zou maken.

3. Je account

Om afspraken aan te maken heb je een account nodig. Je bent zelf verantwoordelijk voor je account, je inloggegevens en de informatie die je invult.

• Gebruik je eigen e-mailadres.
• Houd je wachtwoord geheim.
• Gebruik geen account van iemand anders.
• Geef geen toegang aan personen die namens jou geen afspraken mogen vastleggen.
• Meld ongewenste toegang direct via team@hand-erop.nl.

Jij bent verantwoordelijk voor alles wat er via jouw account gebeurt, behalve als duidelijk is dat er sprake is van misbruik buiten jouw schuld en je dat snel bij ons meldt.

4. Afspraken aanmaken

Jij bepaalt zelf wat je in een afspraak zet. Controleer daarom goed of de titel, omschrijving, bedragen, datums en andere informatie kloppen voordat je de afspraak deelt.

Een goede afspraak in Hand erop is kort, concreet en begrijpelijk voor beide partijen.

• Schrijf op wat is afgesproken.
• Voeg een bedrag toe als geld onderdeel is van de afspraak.
• Voeg een datum toe als timing belangrijk is.
• Gebruik normale taal, zodat de ander begrijpt waar akkoord op wordt gegeven.
• Laat gevoelige gegevens weg als die niet nodig zijn.

5. Akkoordlinks delen

Na het aanmaken van een afspraak kun je een akkoordlink delen. Bijvoorbeeld via WhatsApp of e-mail. Deel die link alleen met de persoon voor wie de afspraak bedoeld is.

Iedereen die toegang heeft tot de akkoordlink kan mogelijk de afspraak bekijken. Wees dus voorzichtig met doorsturen, kopiëren of plaatsen van de link.

• Controleer de afspraak voordat je de link deelt.
• Deel de link niet openbaar.
• Stuur de link niet naar de verkeerde persoon.
• Gebruik de link niet voor spam of misleiding.

6. Akkoord geven

Ontvang je een akkoordlink? Lees de afspraak goed voordat je akkoord geeft. Geef alleen akkoord als je begrijpt wat er staat en als de afspraak klopt.

Degene die akkoord geeft, bevestigt dat de afspraak zoals getoond is bekeken en akkoord is bevonden. Hand erop is geen partij bij de afspraak tussen jou en de andere partij.

7. Je kluis

Bevestigde afspraken kun je terugvinden in je kluis. De kluis is bedoeld om later snel te zien wat er is afgesproken, met de bijbehorende informatie en akkoordstatus.

Je kluis helpt zoeken voorkomen, maar je blijft zelf verantwoordelijk voor je eigen administratie. Bewaar belangrijke informatie ook op een manier die past bij jouw bedrijf.

• Gebruik je kluis om afspraken terug te vinden.
• Controleer regelmatig of je gegevens nog kloppen.
• Download of bewaar belangrijke afspraken apart als dat voor jouw administratie nodig is.

8. Gratis en Pro

Je kunt gratis starten met Hand erop. In het gratis plan kun je 3 afspraken vastleggen. Wil je vaker afspraken vastleggen, dan kun je kiezen voor Pro.

Prijzen en functies kunnen wijzigen. De prijs en functies die zichtbaar zijn bij het afsluiten van je abonnement zijn leidend voor de gekozen periode.

9. Betaling en opzeggen

Kies je voor Pro, dan betaal je voor de periode die je kiest: maandelijks of jaarlijks. Bij jaarlijkse betaling betaal je vooruit voor het hele jaar.

• Maandabonnementen lopen per maand.
• Jaarabonnementen lopen per jaar.
• Je kunt Pro opzeggen voor de volgende betaalperiode.
• Na opzegging blijft Pro actief tot het einde van de betaalde periode.
• Bij een mislukte betaling kunnen Pro-functies tijdelijk stoppen.

Na afloop van Pro kun je toegang tot betaalde functies verliezen. Afspraken die eerder zijn bevestigd, blijven beschikbaar voor zover dat binnen je account, je plan en onze bewaartermijnen mogelijk is.

10. Wat mag niet?

Gebruik Hand erop normaal, eerlijk en alleen voor afspraken die je ook echt mag maken of bevestigen.

• Geen valse of misleidende afspraken aanmaken.
• Geen akkoord vragen op iets dat niet klopt.
• Geen akkoord geven namens iemand anders zonder toestemming.
• Geen akkoordlinks gebruiken voor spam.
• Geen schadelijke code, scripts of malware plaatsen.
• Geen toegang proberen te krijgen tot accounts of data van anderen.
• Geen Hand erop kopiëren, namaken, scrapen of technisch ontleden.
• Geen inhoud plaatsen die bedreigend, discriminerend, intimiderend of onrechtmatig is.
• Geen afspraken aanmaken voor illegale producten, diensten of activiteiten.

Gebruik je Hand erop toch op deze manier? Dan mogen we ingrijpen.

11. Blokkeren of beperken

We mogen een account, afspraak of akkoordlink beperken, blokkeren of verwijderen als dat nodig is. Bijvoorbeeld bij misbruik, spam, fraude, technische schade, veiligheidsrisico’s of overtreding van deze voorwaarden.

We proberen daarbij redelijk te handelen. Soms moeten we direct ingrijpen, bijvoorbeeld als er risico is voor gebruikers, gegevens of de werking van Hand erop.

12. Beschikbaarheid van de app

We doen ons best om Hand erop goed bereikbaar te houden. Toch kan de app tijdelijk niet werken. Bijvoorbeeld door onderhoud, updates, storingen, beveiligingsmaatregelen of problemen bij leveranciers.

We mogen functies aanpassen, toevoegen of verwijderen als dat nodig is om Hand erop beter, veiliger of eenvoudiger te maken. De kern blijft: afspraak maken, link delen en akkoord terugvinden.

Is een afspraak heel belangrijk of tijdsgevoelig? Bewaar die dan ook op een tweede plek.

13. Jouw gegevens en inhoud

De inhoud die jij invult in afspraken blijft van jou. Jij geeft Hand erop toestemming om die inhoud te verwerken, op te slaan en te tonen voor het leveren van de dienst.

Wij mogen technische en gebruiksgegevens gebruiken om de app veilig te houden, fouten op te lossen en de dienst te verbeteren.

Hoe we omgaan met persoonsgegevens staat in onze privacyverklaring: hand-erop.nl/privacyverklaring.

14. Aansprakelijkheid

Hand erop helpt met vastleggen, delen en bewaren. Wij zijn geen partij bij de afspraak tussen jou en de andere partij. Jij blijft zelf verantwoordelijk voor wat je afspreekt, met wie je dat afspreekt en welke gevolgen dat heeft.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor:

• de inhoud van afspraken die gebruikers zelf aanmaken;
• fouten in bedragen, datums, namen of omschrijvingen;
• akkoordlinks die met de verkeerde persoon worden gedeeld;
• misverstanden tussen partijen;
• beslissingen die worden genomen op basis van een afspraak;
• tijdelijke storingen of onderbrekingen van de app;
• verlies doordat je belangrijke informatie niet zelf hebt gecontroleerd of bewaard.

Voor zover wij toch aansprakelijk zijn, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de 3 maanden vóór het ontstaan van de schade voor Hand erop hebt betaald. Gebruik je Hand erop gratis, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade tot maximaal €50.

15. Contact

Heb je vragen over deze gebruikersvoorwaarden, je account of het gebruik van Hand erop? Mail ons via team@hand-erop.nl.

16. Wijzigingen

We kunnen deze gebruikersvoorwaarden aanpassen als Hand erop verandert, als functies of prijzen wijzigen, of als dat nodig is voor veiligheid, duidelijkheid of regels.

De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Blijf je Hand erop gebruiken na een wijziging, dan gelden de nieuwe gebruikersvoorwaarden vanaf de genoemde datum.